De podcast over persvoorlichting in de praktijk

Sascha Louwhoff, hoofd woordvoering en speechwriting bij het Ministerie van Defensie, geeft in deze aflevering een blik achter de schermen van persvoorlichting binnen één van de meest strategische en gevoelige ministeries van Nederland.Ze legt uit hoe Defensie zich juist de afgelopen decennia heeft aangepast aan maatschappelijke verwachtingen zoals meer openheid. Maar dat daar sinds de Russische inval in Oekraïne meer spanning op is gekomen: "Met de huidige dreigingen moet je goed nadenken over wat je wel of niet communiceert – bijvoorbeeld over wapenleveranties of gereedheid van ons leger. Je wilt de vijand niet onnodig wijzer maken." Luister >

Hoe ga je om met communicatie in de sportwereld? En welke rol speelt een woordvoerder bij het managen van publieke opinie en media-aandacht? Simon Keijzer, oud-perschef van onder andere Ajax en communicatie-expert bij TeamNL en Formule 1, deelt zijn inzichten in deze aflevering van Onder Embargo. Simon begon zijn carrière in de sportcommunicatie met het zeilen, maar al snel volgden grotere uitdagingen. Hij werkte voor sportgiganten zoals Ajax, NOC*NSF en de Formule 1. Zijn aanpak? Kritisch blijven, empathisch zijn en altijd blijven sturen op de boodschap. Luister >

Woordvoerders zijn vaak bezig met hun verhalen onder de aandacht brengen. Maar wat als het jouw taak is om tijdens een crisissituatie het nieuws zoveel mogelijk buiten de media te houden? Jhorna Erkens, directeur en eigenaar van communicatiebureau Bex*, is te gast in deze aflevering en deelt haar tips. Het vak van woordvoering heeft de afgelopen tien jaar een verandering doorgemaakt, vertelt ze. "Van een tactisch en operationeel vak zijn we steeds meer verschoven naar een strategische rol. We bouwen niet alleen reputaties, we bewaken ze ook. Dit geldt niet alleen voor organisaties, maar ook voor de boegbeelden daarvan." Luister >

Met koning Willem-Alexander en koningin Máxima als beschermers krijgt het Oranje Fonds nationale en regionale media-aandacht. Toch is het de taak van woordvoerder Jannette Vreeken om de focus op de maatschappelijke impact van het fonds te houden. Hoe blijf je bij de kern van de boodschap en vermijd je dat de media afdwalen naar randzaken zoals de outfit van Máxima? Luister >

AI verandert het werk van woordvoerders en communicatieprofessionals razendsnel. Maar wat betekent dat in de praktijk? In deze Onder Embargo-special ga ik in gesprek met Charissa Smits van Clipit News en Jan-Willem Schalkwijk van Presspage over de rol van data, slimme prompts, privacy en de toekomst van PR. Geen hype, maar een vakgesprek over kansen, risico’s en de noodzaak om vandaag al te experimenteren. Luister >

Effectieve crisiscommunicatie: onmisbaar voor organisaties in complexe en snel veranderende omgevingen. Zoals Haaglanden Medisch Centrum (HMC), met drie ziekenhuizen in Den Haag, waar Rins van Kouwen senior woordvoerder is. Zijn inzichten in hoe woordvoering helpt bij het managen van crises en maatschappelijke vraagstukken hoor je in deze Onder Embargo.
Luister >

Hoe bouw je sterke persrelaties op, communiceer je effectief tijdens een crisissituatie en zorg je dat je boodschap consistent blijft? Eunice Koekkoek, senior woordvoerder bij Jumbo Supermarkten, deelt haar inzichten in deze aflevering van Onder Embargo. Bij Jumbo is het, volgens Koekkoek, ‘never a dull moment’, ook door de brede scope van onderwerpen die voorbij komen. Van foodservice tot maatschappelijk relevante thema’s: elke dag brengt nieuwe uitdagingen. Meer dan meegenomen in haar rol van senior woordvoerder bij Jumbo: haar ervaring met crisiscommunicatie en stakeholdermanagement. Luister >

Silvia Pilger is senior woordvoerder bij KPMG Nederland en verantwoordelijk voor de PR- en mediastrategie van het accountants- en adviesbureau. Ze ondersteunt de Raad van Bestuur en leadershipteams van het bedrijf bij hun externe communicatie, van mediarelaties tot thought leadership. Silvia maakte na ruim twintig jaar bij de publieke omroepen de overstap naar ‘de andere kant. In Onder Embargo deelt ze haar ervaringen, haar lessen en blikt ze terug op onder meer de aanpak rond examenfraude binnen KPMG. Luister >

Andy Wiemer is Manager Media en Creatie bij ProRail, waar hij zorgt voor de mediastrategie en alle creatieve uitingen van de organisatie. Zijn open en transparante aanpak leverde hem in 2020 de titel Communicatie Talent van het Jaar op, een prijs toegekend door Logeion en zijn collega’s, mede dankzij zijn sterke optreden tijdens de storm Ciara. In deze aflevering geeft hij een kijkje achter de schermen: hoe houdt zijn team grip op duizenden persvragen, klachten van omwonenden en grote mediavragen? Met slimme communicatie, data-analyse en een proactieve aanpak weet hij ProRail niet alleen zichtbaar maar ook toegankelijk te houden. Luister >

Gerd de Smyter is Woordvoerder van het Jaar 2024, omdat hij ‘complexe boodschappen moeiteloos versimpelt en vanwege zijn vermogen om de menselijke kant centraal te stellen’, aldus de jury. Hij werkt voor KPN en daarvoor onder meer voor het FD, BNR en De Wereld Draait Door. Samen bespreken we onder andere de communicatie rondom het stoppen van het tv-programma Spoorloos en de Trumpiaanse aanpak richting media rondom de Golf van Mexico - of toch: America? Ook ‘verklapt’ Gerd de gevolgen van een persbericht dat hij op het verkeerde tijdstip (AM/PM) verstuurde én hoe hij Woordvoerder van het Jaar 2024 werd. Luister >

Hij heeft CEO’s en Raden van Bestuur van diverse organisaties voor de meest ingewikkelde crises behoed en door ingewikkelde crises geleid. Youssef Eddini, managing director van communicatiebureau Van Luyken en De Trainingsstudio. Hij werkte onder andere voor ABN Amro, KLM, Transavia, NOS, NPO, Ziggo, Strukton en de politie. In deze aflevering van Onder Embargo deelt hij onder andere zijn ervaringen met de beruchte NOS-gijzeling van 2015 en de reputatiecrisis rondom KLM’s eekhoornincident. Luister >

Over onder meer de beeldvorming van Tata Steel, vooringenomenheid van media, het pitchen van de CEO bij WNL en natuurlijk, de veelbekeken tv-documentaire Staal. Ariane Volz, teamlead Mediarelaties bij Tata Steel, in gesprek met Ronald van der Aart. Luister >

Over de blauwe bessen van Albert Heijn. De oproep van de drinkwaterbedrijven. Over de Vrienden van Amstel Live en hun invalshoeken die elk jaar weer publiciteit pakken. Over een term als energietransitie, die media destijds niet begreep en het succes van een persbericht. Ook: hoeveel overtuigingskracht er nodig was om nut en noodzaak van laadpalen op de kaart te krijgen. Twee corporate communicatie-experts in gesprek over hun vak in de podcast Onder Embargo: presentator Ronald van der Aart en Koen de Lange, woordvoerder bij netbeheerder Stedin en teamleider Media en Analyse. Luister >

Hans Faber is mede-oprichter van Namens de familie, de hulporganisatie die slachtoffers, nabestaanden en achterblijvers van zware misdaden helpt bij het omgaan met de media. Belangrijk en relevant werk, want er komt nogal wat op je af als familie. Namens de familie creëert wederzijds begrip en adviseert o.a. over boodschap, timing en mediakeuze. Hans heeft een diepe persoonlijke drijfveer om dit werk te doen, na de vermissing en gewelddadige dood van zijn nichtje Anne in 2017. Maar wat komt er allemaal bij kijken? Hoe pakken de adviseurs van Namens de familie een zaak aan? En wanneer is hun bijdrage geslaagd? Dat en meer in de eerste aflevering van het tweede seizoen van Onder Embargo. Luister >

Als je als woordvoerder wordt getraind  om zelfvoorzienend te zijn, om je uit levensbedreigende situaties te redden en om onder die onvoorstelbaar moeilijke omstandigheden toch ‘gewoon’ je werk te doen, dan heb je een pittige baan. Merlijn Stoffels is senior woordvoerder en teamleider online communicatie en mediarelaties bij het Nederlandse Rode Kruis. Met zijn team staat hij voortdurend paraat om binnen de kortst mogelijke tijden uitgezonden te worden naar ramp- en oorlogsgebieden over de hele wereld. Wat komt er bij kijken? Wat komt er allemaal op je af? En hoe ga je daarmee om?  Dat en meer in de ‘kerstaflevering’ van Onder Embargo. Luister >

In deze aflevering van Onder Embargo praat Ronald met Petra Kok, manager corporate communicatie en woordvoerder van TUI Nederland. Miss TUI staat op speeddial #1 van veel journalisten. Als er ook maar iets in de reiswereld aan de hand is, dan wordt zij gebeld om commentaar. Corona, aardbevingen, stormen, vulkanen, ze heeft het allemaal meegemaakt. Als marktleider wordt TUI te pas en te onpas gevraagd om ergens een mening over te hebben. Hoe ga je daarmee om? Hoe organiseer je intern je externe communicatie als het spannend wordt, als het escaleert? Wat betekent het als je permanent in crisisstand staat? Dat en meer in aflevering 15 van Onder Embargo. Luister >

Een fossielvrij leven binnen één generatie. Dat is de missie van Vattenfall. Anouk IJfs, director mediarelaties van het energiebedrijf in Nederland heeft haar handen er vol mee. Want eerst moest de oude kolencentrale aan de Hemweg in Amsterdam dicht. En nu vallen de plannen voor een biowarmte-installatie in Diemen ook niet goed. Wat is je rol als woordvoerder in dit gepolariseerde maatschappelijke debat over de energietransitie? Wat werkt en wat niet? Dat en meer in aflevering 14 van Onder Embargo. Luister >

Organische, duurzame groei van toerisme in Bonaire. Dat is de uitdaging van Miles Mercera. In deze aflevering praat Ronald met de nieuwe CEO van het verkeersbureau van Bonaire. Once a Visitor Always a Friend luidt de payoff van het eiland dat geen stoplichten of fastfoodrestaurants kent. Hoe herpositioneer je dit paradijs voor duikers, zodat je ook andere toeristen trekt? Wat is de rol van influencers, BN-ers, ambassadors en reisjournalisten daarbij? En waarom is het belangrijk om “true to you core” te blijven. Een interessant gesprek vanuit Kralendijk. Luister >

Groei. Ongebreidelde groei. Dat is het centrale thema dat in vrijwel alle interviews en reportages over Schiphol terugkomt. In deze aflevering praat Ronald met Hans van Kastel, senior woordvoerder van de luchthaven. Hoe ga je om als woordvoerder met dat niet te vermijden ‘frame’ van groei, zeker in een tijd dat er voorlopig helemaal geen sprake is van groei? En wat was eigenlijk de impact van corona op de werkzaamheden van het team woordvoerders? Mooie praktijkverhalen, bijvoorbeeld over een enkele tweet van journalist en presentator Sander Schimmelpennick die wel een hele eigen dynamiek kreeg. En wat zou Hans morgen willen veranderen aan het vak van woordvoerder? Luister >

In deze aflevering praat Ronald met Lydia van der Meer, communicatiemanager en woordvoerder van GGD regio Utrecht. Zij kennen elkaar door en door, want ze hebben al zes jaar een relatie. Dat resulteert in de langste aflevering van Onder Embargo tot dusver. En wellicht de meest interessante, want sinds april 2020 heeft Lydia haar handen vol aan journalisten die alles willen weten over coronabestrijding. Openhartig vertelt ze over haar ervaringen met verschillende media, over zorgvuldige journalistiek en over bekende opinieleiders die ook wel eens de plank misslaan. Kortom, een aflevering over crisiscommunicatie, vol lessons learned. Luister > 

De meeste mensen komen in hun leven misschien één keer in aanraking met de rechtspraak. Toch of juist daarom is het belangrijk dat de rechtspraak openbaar, transparant en toegankelijk is. Dat is de opgave waarvoor Barbara den Uijl van de Raad voor Rechtspraak, de landelijke koepel van alle rechtbanken en gerechtshoven, zich ziet gesteld. De datahonger van journalisten is daarbij een flinke uitdaging. Met onder andere 3 collega-woordvoerders, reality tv-programma's, live streaming en podcasts slaat zij de brug tussen rechtspraak en burgers. Dat en meer in  aflevering 10 van Onder Embargo. Luister >

Je weet met welke vragen de media gaan komen, dan kan je ook pro-actief met je eigen verhaal naar buiten. Dat doet Helma Huizing met haar collega-woordvoerders van de korpsleiding van de politie. Dan gaat het al snel om grote landelijke dossiers als de handhaving van de coronamaatregelen, het capaciteitsvraagstuk (meer blauw op straat), discriminatie en geweld door en tegen de politie. Ze begeleidt persoonlijk korpschef Henk van Essen bij al zijn mediaoptredens. Als oud-politiek redacteur van RTL kent ze daarbij de klappen van de journalistieke zweep. Dat en meer in deze negende aflevering van Onder Embargo. Luister >

Babs van der Staak is al tien jaar woordvoerder van de Consumentenbond. Dat is best een uitdaging omdat de bond over zo’n beetje alles om een opinie wordt gevraagd. Zij en haar collega-woordvoerders praten vaak vanaf het begin mee over campagnes en speciale acties, zoals petities en meldpunten om specifieke consumentenproblemen te melden. Natuurlijk wordt de bond ook af en toe zelf de maat genomen. Daarom moeten ze roomser dan de Paus zijn en de woordvoerders spelen daarin een belangrijke rol. Dat en meer in aflevering 8 van Onder Embargo. Luister >

Over ruim een maand is het Eurovisie Songfestival 2021. Deze week start de opbouw in  Ahoy Rotterdam.  Hoofd Communicatie Babet Verstappen is de rust zelve.  Want ze heeft het festival vorig jaar al een keer georganiseerd. En dit jaar zelfs vier verschillende scenario's volledig uitgewerkt. Er is 'slechts' plek voor 500 journalisten uit heel Europa. Een veelvoud faciliteert ze online met een interactieve newsroom die zijn weerga niet kent. Minstens net zo belangrijk zijn de backstage verhalen die ze met haar team wil vertellen. En dat team liegt er niet om, want Babet heeft straks de beschikking over tientallen professionals die zich hebben gemeld als vrijwilliger. Dat en meer in aflevering 7 van Onder Embargo. Luister >